Términos y condiciones
Precios y gastos de envío colchones Emma
Los precios de los productos indicados en el sitio web son precios finales e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), otros impuestos y todos los demás componentes del precio, incluyendo los gastos de envío, salvo en el caso de entregas transfronterizas.
En las entregas transfronterizas dentro de la Comunidad Europea, Canarias y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, el usuario deberá hacerse cargo de los impuestos y tasas que puedan exigir las autoridades aduaneras o fiscales competentes en cada caso, así como de la organización del transporte.
No se cobran gastos de envío para pedidos entregados en España peninsular e Islas Baleares.
Para compras realizadas en el sitio web no se realizan envíos a las Islas Canarias ni a las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla.
Todos los importes y precios mostrados en el sitio web están expresados en euros.
Entrega de colchones Emma
La entrega de los productos se realiza en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido, dentro del territorio español (Península e Islas Baleares). En el caso de envíos a islas, el plazo de entrega puede alargarse hasta 10 días laborables adicionales respecto a los plazos indicados en las páginas de producto. Las entregas se realizan únicamente en domicilios y oficinas.
Las entregas se efectúan en días laborables y no se reparten pedidos en festivos. Los días festivos pueden variar según el país y el año. Como norma general, el plazo máximo de entrega es de 30 días, salvo que en la página de producto se indique un plazo superior y este haya sido aceptado por el cliente al completar la compra.
El plazo de entrega comienza el día siguiente a la confirmación del pago. En el caso de pagos por transferencia bancaria, el plazo empezará a contar el día siguiente a aquel en el que el importe se refleje en la cuenta de la empresa.
Las entregas solo se realizan dentro de España peninsular e Islas Baleares. El servicio de entrega no incluye el desembalaje ni el montaje de los productos.
La empresa no será responsable de los retrasos provocados por circunstancias ajenas a su voluntad. Si la entrega se retrasa por causas externas, se contactará con el cliente lo antes posible para informar y minimizar el efecto del retraso. Si existiera un riesgo de retraso significativo, el cliente podrá resolver el contrato y recibir el reembolso de los productos pagados pero no recibidos.
En el caso de consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de los productos se transmite al cliente o al destinatario designado en el momento de la entrega, con independencia de que el envío esté o no asegurado. La transferencia del riesgo también se produce si se retrasa la aceptación del pedido por parte del cliente.
Se recomienda al cliente comprobar la integridad del producto entregado, la existencia de daños visibles o defectos de transporte y, en su caso, comunicarlo a la empresa y al transportista lo antes posible. Esta recomendación no afecta a los derechos de garantía del cliente.
En el supuesto de que, tras la formalización del contrato de compra, la empresa no pueda entregar la totalidad o parte del pedido por causas no imputables a ella, podrá resolver el contrato de compra de los productos afectados. En ese caso, informará al cliente en un plazo razonable y reembolsará las cantidades abonadas.
Para tramitar un pedido y ejecutar el contrato de venta, es necesario que el cliente facilite determinados datos personales. Los datos esenciales para la celebración del contrato estarán claramente marcados; el resto se facilitará de manera voluntaria. La empresa utiliza estos datos para gestionar el pedido, el cobro y, en su caso, las devoluciones.
Para realizar el cobro, los datos de pago podrán transmitirse al banco de la empresa o al proveedor de servicios de pago seleccionado. Para gestionar la entrega, será necesario compartir la dirección de envío y los datos de contacto del cliente (correo electrónico y teléfono) con las empresas logísticas, limitándose a los datos imprescindibles para coordinar la entrega, prevenir el fraude y resolver incidencias. La base jurídica de este tratamiento es la necesidad de ejecutar el contrato de venta, de acuerdo con el artículo 6.1.b del RGPD. Si el cliente no facilita los datos obligatorios, la compra podría no llegar a completarse correctamente.
Si el cliente solicita una devolución, será necesario compartir nuevamente sus datos personales con la empresa de transporte encargada de la recogida. Este tratamiento se basa en la ejecución del contrato y en el interés legítimo de la empresa en gestionar devoluciones y reembolsos.
Términos y condiciones generales
1. Condiciones generales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos aplicable en la Unión Europea, Muebles Cantabria S.L. informa de que es el responsable del tratamiento de los datos personales que el interesado facilite de forma voluntaria. Estos datos se tratarán para gestionar el envío de la información solicitada, ofrecer productos y servicios que puedan ser de interés, mejorar la experiencia de usuario y mantener actualizada la base de datos de empresas y profesionales. Podrá elaborarse un perfil comercial a partir de la información facilitada, sin que se adopten decisiones automatizadas basadas exclusivamente en dicho perfil.
2. Obligaciones del usuario
Muebles Cantabria S.L. podrá facilitar contraseñas personales al cliente que se registre en el sitio web, con el fin de acceder a determinados servicios. El cliente será responsable de mantener dichas contraseñas en estricta confidencialidad y asumirá las consecuencias derivadas de su uso indebido o de la revelación a terceros. Por motivos de seguridad, la contraseña podrá modificarse en cualquier momento por el propio cliente. El cliente se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su contraseña o cualquier acceso indebido por parte de terceros.
3. Productos y uso de cookies
Muebles Cantabria S.L. utiliza cookies para mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a preferencias personales y analizar el uso de la tienda. Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo o en la memoria del navegador en el directorio configurado por el sistema operativo.
Si el cliente no desea que se instalen cookies, puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas. No obstante, desactivar las cookies puede reducir la calidad y velocidad del servicio e incluso impedir el acceso a determinados servicios de la tienda.
4. Precios
Los precios mostrados en la tienda están en euros e incluyen el IVA. También incluyen los gastos de entrega y/o montaje, que pueden variar en función de la dirección de entrega y de las características de los artículos (peso y dimensiones). El importe final de los gastos de entrega y montaje se detalla en la cesta de la compra y se confirma antes de validar el pedido.
Los productos se facturan según las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido y dentro del límite de disponibilidad. En el caso de ofertas, los precios especiales se aplican únicamente durante el periodo de vigencia indicado o hasta agotar existencias.
5. Reserva de propiedad y riesgos
Muebles Cantabria S.L. conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta que se haya realizado el pago completo del importe principal y de los posibles suplementos. El impago de cualquiera de las partes del precio podrá dar lugar a la reclamación de los bienes.
Lo anterior no impide que el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transfiera al cliente a partir del momento de la entrega, así como la responsabilidad por los daños que los productos puedan causar.
6. Disponibilidad
El cliente acepta que Muebles Cantabria S.L. aceptará los pedidos en función del stock disponible y del stock de fabricantes y proveedores, haciendo todo lo posible por atender todas las solicitudes.
En el caso de ventas en oferta, los clientes solo podrán adquirir los productos durante el periodo de vigencia de la promoción y dentro del límite de existencias. Una vez finalizada la oferta o agotado el stock, el producto dejará de estar disponible para la compra.
